
销售客服主要工作内容:
负责平台客户维护,客户二次复购的一系列工作。
1、维护客户关系,促单跟进;
2、产品发出后及时跟进物流情况;
3、客户收到货后反馈产品情况及退换货相关问题处理,做好服务;
4、二次复购:了解客户需求,有需求的客户邀约电商平台复购产品。
5、含有销售性质 会涉及到电话和客户沟通!
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