一、职位简介：
1. 负责解答客户关于产品使用及售后相关的各类咨询，提供专业、准确的解决方案。
2. 及时处理客户反馈的售后问题，协调各方资源，确保问题得到妥善解决，提升客户满意度。
3. 跟进售后维修进度，与维修团队保持密切沟通，确保维修工作按时、高质量完成。
4. 收集客户对产品及售后服务的意见和建议，定期整理反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
5. 协助维护客户关系管理系统，确保客户信息的准确记录和及时更新。
二、工作时间：
早08:30-11:00，14:00-17:00
周一至周六（上午），周日及法定节假日休
三、要求：25-45，大专及以上学历，工资待遇面谈。

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