岗位职责
负责拼多多、抖音、淘宝店铺售前咨询，解答渔具、窝料饵料、户外用品、宠物用品规格、价格、使用方法、发货时间等问题；
订单处理：改地址、订单备注、查询物流，缺货、异常订单同步打单和仓库；
售后对接：破损漏发、退换货、客诉协商、差评安抚，做好售后登记；
日常统计咨询与售后数据，配合运营优化。
任职要求：
熟练电脑打字，有电商客服经验优先，；
细心有耐心，能分清饵料、渔具多款规格，沟通顺畅；
遵守排班制度，旺季配合工作。
上班时间：上午8点–下午6点，中午有工作餐，每个月均休息2 天，根据店铺订单排班轮休。

工作地址

宿迁市沭阳县珠海路16号

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