售前客服的工作职责
一、接待工作:
V1.负责接待客户，解答客户的疑问(客户的疑问主要是:店铺所有商品信息/快递有关信息/发货有关信息/价格变动信息:优惠活动信息等)
V2.了解各电商平台的后台操作，接待客户时顺利帮助客户完成备注工作
V3.统计每日的客户接待量，登记特殊的订单(如订单需要换货/指定快递/修改信息等)
V4.接待客户时需要注意响应率/答问比率/回复率
薪资转正后4000 工作时间：早8.00-5.00 晚4.30-11.30
金生金融大厦
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